Portabilité
Vous êtes client avec ou sans abonnement et vous souhaitez rejoindre inwi sans changer votre numéro ? inwi vous accompagne dans cette démarche gratuitement.
Vous devez vous présenter en agence inwi muni de votre Relevé Identité Opérateur (RIO) et votre chargé de clientèle se chargera de la suite de la démarche pour vous.
inwi s’occupera de toute la procédure pour vous, et vous resterez joignables pendant la période de la démarche. Votre ancienne ligne ne sera coupée qu’une fois votre ligne inwi activée.
Sans abonnement
1. Rendez-vous en agence inwi muni de votre CIN, votre dernière facture ou votre code RIO
2. Signez la demande de portabilité et le contrat d’abonnement
3. Récupérez gratuitement votre nouvelle carte SIM inwi
Avec abonnement
1. Rendez-vous en agence inwi muni de votre CIN, votre dernière facture ou votre code RIO
2. Choisissez le forfait qui vous convient
3. Signez la demande de portabilité et le contrat d’abonnement
4. Récupérez gratuitement votre nouvelle carte SIM inwi
La portabilité de votre ligne est automatique
Une fois votre demande de portabilité est acceptée et les frais de mise en service payés, l’attribution du forfait souscrit est faite de manière automatique après 1 jour* ouvrable.
Vous recevrez un SMS sur votre nouvelle ligne inwi pour vous annoncer la migration de votre numéro.
*hors délais rétractation
Des avantages exclusifs
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Des forfaits généreux en appels et Internet
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Une portabilité garantie sous 1 jour ouvrable
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Pour plus d’information, rendez-vous vite dans votre agence inwi la plus proche
Vous avez des questions, nous avons les réponses !
je veux changer d'opérateur et souscrire à un forfait inwi sans changer mon numéro actuel, comment faire?
Si vous êtes déjà client d'un autre opérateur, et vous souhaitez acheter un forfait mobile sans changer votre numéro actuel :
- Rendez-vous dans votre agence inwi la plus proche muni de votre CIN
- Choisissez le forfait qui convient à vos besoins
- Signez votre demande de portabilité et votre contrat d'abonnement au sein de l'agence inwi,
- Récupérez gratuitement votre nouvelle SIM inwi.
Une fois votre demande de portabilité acceptée et les frais de mise en service payés, l’attribution du forfait auquel vous avez souscrit est effectuée automatiquement après 1 jour ouvrable. Vous recevrez un SMS sur votre nouvelle ligne inwi pour vous annoncer la migration de votre numéro sans frais
Qu’est-ce que le RIO ?
Le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) est un identifiant unique à chaque numéro de téléphone composé de 12 caractères que tout client peut demander gratuitement à son opérateur. Il permet d’assurer les demandes de portabilité de numéro entre les opérateurs
Comment obtenir le RIO de ma ligne si je suis un client mobile ?
Vous pouvez récupérer le code RIO de votre ligne mobile de deux façons différentes :
Option 1 : En envoyant un sms gratuitement , depuis votre ligne mobile, avec le contenu suivant « RIO » au 1234
Option 2 : En appelant le 1234 depuis la ligne mobile en question
Vous devrez ensuite communiquer ce code au nouvel opérateur qui se chargera alors d’effectuer le transfert de la ligne, sa mise en service et la résiliation du contrat avec inwi.
L’appel au 1234 et l’envoi du SMS vers le 1234 pour demander son code RIO sont gratuits.
La portabilité : qu’est-ce que c’est ?
La portabilité vous permet de rejoindre inwi en conservant votre n° de téléphone actuel. Pour votre confort, nous prenons en charge toute la procédure de portabilité de votre numéro vers inwi. C’est simple, gratuit et rapide !