Forfaits Mobiles

Si votre forfait mobile se renouvèle chaque 18 du mois, le délai maximum de paiement de facture est le 7 du mois suivant.

Si votre forfait mobile se renouvèle le 1er du mois, le délai maximum de paiement de facture avant suspension est le 20 du mois en cours.

Vous pouvez commander votre forfait mobile inwi en ligne en toute simplicité, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Forfaits Mobiles », sur le site inwi.ma et choisir la générosité qui vous convient parmi une large gamme de forfaits.

• Vous êtes déjà client recharges inwi ? Vous pouvez passer aux forfaits mobiles sans changer votre numéro gratuitement. Il vous suffit de suivre les étapes de migration vers le forfait que vous aurez choisi. Une fois votre commande validée et les frais de mise en service réglés, votre forfait sera activé instantanément.

• Vous souhaitez porter votre numéro depuis un autre opérateur ? Une fois votre commande en ligne finalisée, vous serez contacté par notre service client pour confirmation et signature du mandat de portabilité. Une fois le mandat de portabilité signé par vos soins, inwi se chargera de toute la procédure de changement avec votre opérateur actuel.

• Vous préférez obtenir un nouveau numéro ? il suffit de suivre les étapes pour recevoir votre nouvelle carte SIM.

Pour profiter de tous les avantages de votre forfait mobile et éviter sa suspension, il est recommandé de régler votre facture tous les mois selon le cycle de facturation prédéfini.

• Si vous avez commandé votre forfait entre le 1er et le 17 du mois, votre forfait sera renouvelé tous les 18 du mois.
• Si vous avez commandé votre forfait entre le 18 et le 31 du mois, votre forfait sera renouvelé tous les 1ers du mois.
• Vous pouvez consulter la date de renouvellement de votre forfait et accéder à une panoplie d’avantages en téléchargeant l’application ‘’My inwi’’.

Si vous êtes déjà client d'un autre opérateur, et vous souhaitez acheter un forfait mobile sans changer votre numéro actuel : 

• Rendez-vous dans votre agence inwi la plus proche muni de votre CIN 
• Choisissez le forfait qui convient à vos besoins
• Signez votre demande de portabilité et votre contrat d'abonnement au sein de l'agence inwi,
• Et récupérez gratuitement votre nouvelle SIM inwi.
  
  

Une fois votre demande de portabilité acceptée et les frais de mise en service payés, l’attribution du forfait auquel vous avez souscrit est effectuée automatiquement après  1 jour ouvrable. Vous recevrez un SMS sur votre nouvelle ligne inwi pour vous annoncer la migration de votre numéro sans frais

Pour plus d'informations visitez notre page : https://inwi.ma/portabilite

Vous pouvez régler vos factures inwi selon le mode de paiement qui vous convient : 

• Myinwi
• inwi.ma 
  
• inwi money
  
• Agences inwi
  
• Prélévement bancaire automatique
• Virement bancaire
  
• Via Applications et GAB de nos banques partenaires

Vous pouvez consulter votre code PUK à tout moment via : 

• Votre application My inwi, rubrique "Mon assistance",
• Via Chat par Whatsapp sur:  +212700-000220
• A partir d'un mobile inwi : Appelez le 220.
• A partir du fixe ou d'un autre mobile : Appelez le 0529000220.
• Depuis l’étranger : Appelez le +212529000220

• Sur votre application My inwi,
• Sur votre espace client sur inwi.ma,
• Via votre application inwi Money,
• Via USSD taper *120#, 
• Via Appel au 120,
• Dans votre agence inwi la plus proche,
• Via votre application bancaire,
• Ou chez nos revendeurs

Vous pouvez faire une demande de changement de votre forfait mobile à tout moment sur votre application My inwi, sur la rubrique "Ma ligne" puis  "Changer mon offre"

Ou en appelant le service client inwi au 220 depuis votre mobile ou au 0529000220 depuis un autre mobile ou un fixe.

Le changement de forfait sera effectif le premier jour du cycle suivant, le 18 du mois ou le 1er du mois.

Pays de la zone 1 (Z1) En fonction du forfait: Alaska (US) - Allemagne - Autriche - Belgique - Bermudes - Canada - Danemark - Espagne - États-Unis - France - Gibraltar - Grèce - Irlande - Islande - Italie - Liechtenstein - Luxembourg - Malte - Monaco - Norvège - Pays Bas - Portugal - Rép. de St. Marins - Suède - Suisse.

Pays de la zone 2 (Z2): Afghanistan - Angola - Antigua - Algérie - Antilles Néerlandaises - Arabie Saoudite - Argentine - Arménie - Aruba - 2Azerbaïdjan - Bahamas - Bahrayn - Bangladesh - Barbade - Belarus - Belize - Bénin - Bhoutan - Bolivie - Bosnie- Herzegovine - Botswana - Brésil* - Bulgarie - Burkina-Faso - Burundi - Cambodge - 855 Cameroun - Cap Vert - Cayman Is. - Centrafricaine (Rep) - Chili - Chine - Chypre - Colombie - Comores - Congo - Corée du Sud - Costa Rica - Côte d Ivoire - Croatie - Djibouti - Dominica - EAU - Égypte - El Salvador - Équateur - Erythrée - Estonie - Éthiopie - Finlande - Gabon - Gambie - Géorgie - Ghana - Grenade - Guadeloupe (France) - Guatemala - Guinée - Guinée Bissau - Guinée Équatoriale - Guyana - Guyane Française - Haïti - Honduras - Hong Kong - Hongrie - Inde - Irak - Iran - Jamaïque - Japon - Jordanie - Kazakhistan - Kenya - Kirghizistan - Koweït - Lesotho - Lettonie - Liban - Liberia - Lybie - Lituanie - Macau - Macédoine - Madagascar - Malawi - Maldives - Mali - Martinique (France) - Maurice - Mauritanie - Mayotte - Mexique - Moldova - Mongolie - Montenegro - Mozambique - Myanmar - Namibie - Népal - Nicaragua - Nigeria - Oman - Ouganda - Ouzbékistan - Pakistan - Palestine - Panama - Paraguay - Pérou - Pologne - Puerto Rico - Qatar - Rép. Afrique du Sud - Rép. Demo. du Congo - République Dominicaine - Réunion (France) - Royaume Uni- Roumanie - Seychelles - Sierra Leone - Singapour - Slovaquie (Rep) - Slovénie - Somalie - Soudan - Sri Lanka* - St. Vincent (France) -Ste. Lucie - Surinam - Swaziland - Syrie - Taiwan - Tanzanie - Tchad - Tchèque (Rep) - Thaïlande - Togo - Trinitie et Tobago - Tunisie - Turkménistan -Turquie - Ukraine - Uruguay - Venezuela - Vièrges (Iles) (RU) - 1Vièrges (Iles) (USA) - Vietnam* -Yémen - Zambie - Zimbabwe.

Pays de la zone 3 (Z3): Albanie - Andorre - Australie - Brunei - Cook (Is.)* - Corée du Nord - Cuba -  Falkland (RU)*- Fidji* - Hawaii (US) -Indonésie* - Malaisie - Nauru* - Niger - Nouvelle Calédonie* - Nouvelle zélande* - Philippines - Polynésie Française* - Russie* - Samoa Occidentale* - St. Pierre et Miquelon -Tokelau* - Tonga* - Tuvalu*.

Pays de la zone 4 (Z4): Diego Garcia - Reste du monde - Autres Salomon* - Sao Tomé-et-Principe - Timor Est* -Vanuatu*.

Pays de la zone 5 (Z5): Satellite 3*

*Facturation à la minute.