Renvoi d'appel
Vous gérez vos appels même lorsque vous n’êtes pas disponible.
Vous pouvez activer le renvoi d’appels vers le numéro national de votre choix dans différents cas :
- renvoi automatique : pour transférer systématiquement TOUS vos appels entrants
- renvoi si injoignable : pour transférer vos appels entrants lorsque votre téléphone est éteint ou hors zone de couverture
- renvoi sur non-réponse : pour transférer vos appels entrants si vous ne décrochez pas
- renvoi si occupé : pour transférer vos appels entrants si votre ligne est occupée
Activation
Ce service est activé par défaut, pour tous les clients inwi : aucune souscription n’est nécessaire.
Tarifs
Le renvoi d'appel est un service gratuit et ne générera aucun frais supplémentaire pour votre correspondant. Pour chaque appel renvoyé, vous serez facturé au même tarif en vigueur qu’un appel depuis votre mobile vers le numéro de renvoi.
Le renvoi d'appels, comment ça marche ?
Pour activer le Renvoi d'appels :
- sélectionnez le menu « Réglages », « Paramètres d’appels » ou « Configuration d’appels »
- choisissez « Renvoi d’appels »
- sélectionnez ensuite le type de renvoi (automatique, si injoignable ; sur non-réponse, si occupé)
- entrez le numéro du renvoi, puis validez
Astuce : vous pouvez aussi gérer le renvoi d’appel sans passer par le menu de votre téléphone, en utilisant les codes suivants :
| Type de renvoi | Pour activer | Pour désactiver | Pour vérifier si le renvoi est activé |
| Renvoi automatique | **21*Numéro# | ##21# | *#21# |
| Renvoi si injoignable | **62*Numéro# | ##62# | *#62# |
| Renvoi sur non-réponse | **61*Numéro# | ##61# | *#61# |
| Renvoi si occupé | **67*Numéro# | ##67# | *#67# |
Pour annuler tous les renvois, il vous suffit de composer : ##002#
Vous avez des questions, nous avons les réponses !
Le service renvoi d'appel est-il gratuit ?
Oui, il est gratuit
Comment annuler l'activation du renvoi d'appel ?
Pour annuler vos renvoi d'appels veuillez composer le ##002#
Renvoi d'appel: comment profiter du service?
Ce service vous permet de transférer vos appels vers un autre numéro de téléphone national mobile ou fixe quand vous partez en vacances, par exemple, ou tout simplement quand vous ne nous souhaitez pas répondre à vos appels.
Pour activer ce service: allez sur le menu « Réglage », « Paramètres d’appels » ou « Configuration d’appels » choisissez « Renvoi d’appel » sélectionnez ensuite le type de renvoi (automatique, si injoignable, sur non réponse, si occupé) entrez le numéro du renvoi puis validez.
Pour plus d’information, rendez-vous sur Renvoi d'appel