Qu’est-ce que l’offre Messagerie Souveraine ?

Le Service de Messagerie Souveraine permet au client de bénéficier d’une messagerie professionnelle à travers la solution Zimbra. Ce service inclut les fonctionnalités de messagerie habituelle, gestion de calendrier, gestion de tâches, tchat… . L’exhaustivité des fonctionnalités du Service est indiquée au niveau du catalogue de service, en fonction de l’offre souscrite par le client.

Est-ce-que inwi propose un SLA (Service Level Agreement) ?

inwi s’engage à assurer un niveau de disponibilité du service de 99.98 % par an.

Est-ce que je peux combiner entre différents packages ?

Ou, le client peut souscrire à une combinaison des différents packs offerts.

Je dispose déjà d’un nom de domaine, est-ce que je peux le garder et bénéficier de la solution de messagerie ?

Oui, vous pouvez bénéficier de la solution tout en gardant votre nom de domaine, il suffit de demander à votre FSI d’effectuer la redirection de votre DNS ou d’effectuer une opération de transfert du nom de domaine.

A qui confier la gestion de mes comptes e-mails ?

Vous devez prendre en charge l’administration de vos propres comptes. Pour ceci, inwi business a créé pour l’administrateur de l’entreprise un selfcare accessible en mode Web qui permet la création des comptes e-mails, la réinitialisation des mots de passe, la modification ou suppression des comptes e-mails, création des listes de diffusion ).

Comment est facturé ce service ?

Il s’agit d’un abonnement mensuel ou annuel par compte e-mails. Les frais d’activation du service sont gratuits

Est-ce que je pourrai gérer la création des alias et planifier des messages d’absences ?

Oui, vous pouvez créer un ensemble des listes de diffusions et planifier des emails de réponses automatiques

Combien de sessions seront ouverts ? surtout si je dispose d’un laptop, ipad & Smartphone ?

Vous bénéficiez l'accès & synchronisation à travers 5 appareils synchronisés.

Est-ce que je peux faire un upgade de mon offre ?

Oui effectivement, vous pouvez passer d'une configuration vers une autre supérieure.

Quel est le délai de sauvegarde d’une boite email en cas de suppression?

En cas de suppression d’une boite email par le client, le délai de sauvegarde est de sept (7) jours.

Est-ce qu’il y a des sauvegardes des données du serveur de messagerie ?

Oui, nous assurons une sauvegarde quotidienne des comptes emails.

Message professionnelle de inwi business

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