Comment profiter du satisfait ou remboursé sur l'offre Fibre?

L'offre Fibre est éligible au satisfait ou remboursé avec un délai de 7 jours. Pendant cette période, le client a le droit de se rétracter sans payer des frais de résiliation.

Est-ce que je dois payer des frais supplémentaires pour profiter du Satisfait ou Remboursé?

Les frais de satisfait ou remboursé sont de 50 DH payable à l'agence lors de l'opération.

Comment je résilie ma ligne Fibre?

La résiliation peut se faire par appel au service client ou par visite à l'agence.

Dois-je rendre l'équipement que j'ai récupéré à l'activation en cas de résiliation?

Oui. Le routeur est maintenant mis à la disposition du client mais reste la propriété de Inwi. À la résiliation, le client rend l'équipement à l'agence d'activation afin de récupérer les Frais de Mise à Disposition payés à l'activation.

Mon routeur ne marche plus, qu'est ce que je dois faire?

Si votre routeur ne marche plus pendant votre durée d'engagement, il vous sera remplacé automatiquement.

Que puis-je faire si ma générosité voix est épuisée?

Si vous avez épuisé votre générosité mobile et internationale, vous pouvez choisir l'une des options disponibles pour une activation unique ou récurrente mensuelle. La générosité accordée dans ce cas sera consommée en premier, vous permettant d'optimiser votre consommation.

Comment faire une réclamation suite à une coupure d'accès ou retard d'installation?

Que vous ayez un retard d'installation chez vous, une coupure après l'activation ou un débit qui devient médiocre, vous pouvez prendre contact avec notre service client en appelant le 0529292929.

Fibre optique pro de Inwi Business

Business Connect Fibre

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Avec la fibre optique de inwi Business, nous faisons bénéficier nos clients professionnels de la dernière technologie
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Frais de mise à disposition de l’équipement: 0dh

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Durée d'engagement: 12 mois

Adresse IP fixe: +20dh

Satisfait ou remboursé valable 8 jours

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