الأسئلة الشائعة
التعبئة
كيفاش نتاصل بالحباب ديالي إلا تقادى لي الرصيد ؟
إيلا تقادى ليك الرصيد، inwi كتمنحك عدة خدمات :
- خدمة "الديباناج"
- خدمة "تسبيق الرصيد"
- خدمة "Appelle-moi"
- خدمة "Recharge moi STP"
كيفاش ندير باش نشارجي؟
inwi كتوفر ليك عدة اختيارات:
-بطاقة الروشارج : بطاقات من 5 و 10 و 20 و 50 و 100 درهم متوفرة عند الباعة. ما عليك غير تتبع التعليمات اللي كاينة على ظهر البطاقة
-الروشارج السريعة: يمكن ليك تختار الروشارج السريعة عند البائع لي غادي يشارجي ليك مباشرة. ما عليك غير تعطيه النمرة ديالك و المبلغ والعرض للي بغيتي تشارجي ابتداء من 5 دراهم.
-الروشارج عبر الانترنيت : خدمة بسيطة و مباشرة، متاحة 24 ساعة فاليوم و طيلة أيام الاسبوع، و آمنة. فاش كاتشارجي عبر الانترنت تقدر تستافد من كل العروض الحالية و أيضا الحصرية لهاد النوع من الروشارج، ابتداء من 5 دراهم.
- تطبيق My inwi :مع فضاء الزبناء ديالك يمكن ليك تشارجي الرصيد ديالك أو لشخص آخر. ، 24 ساعة فاليوم و طيلة أيام الأسبوع بطريقة آمنة، و فنفس الوقت تقدر تستافد من كل العروض الحالية و أيضا الحصرية المتاحة عبر هذا التطبيق !
- تطبيق inwi money : شارجي الرصيد ديالك أو ديال حبابك فأي وقت و طيلة أيام الاسبوع من من حسابك على inwi money
- التعبئة عبر الشباك البنكي : التعبئة عبر الشباك البنكي هي خدمة بسيطة وسريعة كاتخليك تشارجي ابتداء من 20 درهم فهاد الأبناك :
التجاري وفابنك، البريد بنك، بنك أفريقيا، البنك الشعبي، القرض الفلاحي للمغرب، مصرف المغرب، CIH بنك، الشركة العامة المغرب
ـ الروشارج من الخارج ـ إسبانيا : شارجي الرصيد ديالك inwi من طرف أي شخص قريب ليك فإسبانيا، ابتداء من 50 درهم (5Euros) عبر موزعنا المعتمد Disashop . للمزيد من المعلومات، زور الموقع : www.disashop.com
شنو ندير فحالة تبلوكات ليا الروشارج، من بعد 3 كود روشارج غالطين ؟
باش تروشارجي من جديد، ما عليك سوى الاتصال بمستشار inwi على رقم 220 من هاتفك المحمول أو على رقم 0529000220 من هاتف آخر.
شنو هو أقل مبلغ نقدر نشارجي بيه من الشباك البنكي ؟
الروشارج من الشباك البنكي كاتبدا من 20 درهم
في أي شبابيك بنكية يمكنني إعادة شحن الرصيد؟
كيفاش نشارجي من الخارج ؟
عندك الإمكانية تشارجي لحساب ديالك inwi من طرف أي شخص في إسبانيا إبتداءً من 5 دراهم (5 Euros)، عن طريق موزعنا المعتمد Disashop للمزيد من المعلومات ، قم بزيارة الموقع www.disashop.com
شنو هي الأبناك لي نقدر نشارجي بيها من التطبيق البنكي ديالها ؟
الروشارج من التطبيق البنكي متوفر عبر البنك الشعبي، الشركة العامة المغرب، البريد بنك و CIH بنك
كيفاش نشغل الانترنيت 4G ديال inwi فالتليفون ديالي ؟
عبر الاتصال بالرقم 220 من أي نمرة inwi أو بالرقم 0529000220 من أي نمرة أخرى
كيفانش نشارجي الانترنت inwi *3 ؟
الروشارج *3 ديال inwi كتخليك تستافد من أفضل سخاوة انترنت 4G ابتداء من 5 دراهم
يمكن ليك تخدمها بعدة طرق على حساب طريقة الروشارج :
* تختار مباشرة عرض الانترنت *3 عبر مختلف الوسائل (inwi.ma, Myinwi, inwi money, e-banking, m-banking et GAB)
* تطلب عرض الانترنت *3 مباشرة عند البائع
* تدخل *3 بعد كود الروشارج بالنسبة للروشارج بالبطاقة
كيفاش نحول الرصيد انترنت inwi ؟
خدمة تحويل الرصيد كتخليك تعمر الحساب ديال زبون آخر inwi (ما عدى زبناء الاشتراك اللامحدود) إبتداء من الرصيد ديالك.
باش تحول مباشرة رصيدك ديال المكالمات، دخل *120*25# متبوعة بزر الاتصال.
تبع من بعد التعليمات على شاشة الهاتف ديالك، هاد الخدمة كتكلف 1 درهم
كيفاش نقاد inwi 4G فالهاتف ديالي Android ؟
كيفاش تشغل يدويا 4G على Android ، آخر نسخة :
على مستوى "Paramètres"
اختار "Connexions"
من بعد "Réseaux Mobiles"
إختار من بعدها "Nom des points d'accès"
إختار "Ajouter"
دخل فخانة APN : www.inwi.ma
كيفاش تشغل يدويا 4G على Android ، نسخ أقدم :
على مستوى "Paramètres"
على حسب نوع السمارتفون،اختار "Sans fil et réseaux" أو "Plus de réseaux" ، ثم "Réseaux Mobiles"
إختار من بعد "Nom des points d'accès"
إختار من بعد قائمة "Options" أو "Symbole"
دخل فخانة APN : www.inwi.ma
اختار "Enregister" فقائمة "Options"
كيفاش نقدر نقاد inwi 4G فالآيفون ديالي ؟
كيفاش تشغل 4G يدويا على iOS, Version 12
على مستوى Réglages
اختار "Données Cellulaires" ، من بعد "Options" و من بعد اختار "Réseaux de données Mobiles"
إلا كانت "Réseaux de données Mobiles" مابايناش، ماغاديش تقدر تشغل 4G ديالك يدويا
فهاد الحالة، كونيكطي التلفون للحاسوب و خدم iTunes باش تدخل ل "Réglages de l'opérateur"
عمر الخانات التالية :
على "Données Cellulaires"
Nom du Point d'accès : www.inwi.ma
على MMS
Nom du Point d'accès : www.inwi.ma
كيفاش تشغل يدويا على iOS ، النسخ الأقدم :
على مستوى "Réglages"
إختار ثم "Réseau Cellulaire" . إلا مابايناش، ماغاديش تقدر تشغل 4G ديالك يدويا
فهاد الحالة، كونيكطي التلفون للحاسوب و خدم iTunes باش تدخل ل "Réglages de l'opérateur"
عمر الخانات التالية :
على "Données Cellulaires"
Nom du Point d'accès : www.inwi.ma
على MMS
Nom du Point d'accès : www.inwi.ma
كيفاش نقدر نشارجي *6 ديال ؟
الروشارج *6 لمواقع التواصل الاجتماعي ديال inwi كتخليك تستافد من :twitter, snapchat, instagram, whatsapp, facebook.
بإمكانك تخدمها بعدة طرق على حساب طريقة الروشارج :* تختار مباشرة عرض مواقع التواصل الاجتماعي *6 عبر مختلف الوسائل (inwi.ma, Myinwi, inwi money, e-banking, m-banking et GAB)
* تطلب عرض مواقع التواصل الاجتماعي *6 مباشرة عند البائع
* تدخل *6 بعد كود الروشارج بالنسبة للروشارج بالبطاقة
كيفاش نقدر نوقف الاشتراك inwi ؟
باش توقف الاشتراك ديالك، المرجو الاتصال بالرقم 220 باش يتم الربط مع الخدمة المعنية
كيفاش نقدر نحبس تحويل المكالمات inwi ؟
لتحويل المكالمات "فحالة عدم الجواب"، ادخل **61*النمرة# باش تحول المكالمات لرقم من اختيارك إيلا ماقدرتيش أو مابغيتيش تجاوب. دخل ##61# باش توقف الخدمة
كيفاش نقدر نشارجي سوايع المكالمات نحو الأرقام الوطنية ؟
الروشارج *1 كاتخليك تستافد من المكالمات مع الأرقام الوطنية ابتداء من 5 دراهم
تقدر تشغلها بعدة طرق :
- اختيار عرض المكالمات الوطنية *1 فمختلف القنوات ( موقع inwi.ma ، تطبيق my inwi ، تطبيق inwi money ، الخدمات الالكترونية البنكية، التطبيقات البنكية أو عبر الشباك البنكي)
- تقدر تطلب عرض المكالمات الوطنية *1 مباشرة من البائع ديالك
- تقدر تدخل *1 مباشرة بعد كود الروشارج إيلا شارجيتي ببطاقة التعبئة
كيفاش نشغل جواز مواقع التواصل الاجتماعي ؟
الروشارج *6 لمواقع التواصل الاجتماعي كاتخليك تستافد من : Facebook, Whatsapp, Instagram, Snapchat, Twitter
تقدر تشغلها بعدة طرق :
- اختيار عرض مواقع التواصل الاجتماعي *6 فمختلف القنوات ( موقع inwi.ma ، تطبيق my inwi ، تطبيق inwi money ، الخدمات الالكترونية البنكية، التطبيقات البنكية أو عبر الشباك البنكي)
- تقدر تطلب عرض مواقع التواصل الاجتماعي *6 مباشرة من البائع ديالك
- تقدر تدخل *6 مباشرة بعد كود الروشارج إيلا شارجيتي ببطاقة التعبئة
كيفاش نشارجي لشخص آخر عندو نمرة inwi ؟
تقدر تشارجي لشخص آخر بطرق متعددة :
ركب #120* متبوعة بزر الاتصال و سير لقائمة "Recharges"
- فموقع inwi.ma
- فتطبيق My inwi
- فتطبيق inwi money
كيفاش نقدر نسيفط رسالة مجانية على inwi ؟
للاستفادة من خدمة إرسال SMS فابور، يجب التسجيل على موقع www.inwi.ma باش تشغل حسابك. و هاكا تولي عضو فخدمة إرسال SMS ديال inwi . تقدر تسيفط رسائل SMS فابور يوميا لجميع الأرقام inwi فالمغرب
كيفاش نطالع على الرصيد ديالي ؟
كيفاش نقدر نفعل الهدية ديال inwi ؟
كيفاش نشارجي الانترنيت ؟
الروشارج *3 كاتخليك تسافد من سخاوة الانترنيت 4G ابتداء من 5 دراهم :
تقدر تشغلها بعدة طرق :
- اختيار عرض الانترنيت *3 فمختلف القنوات ( موقع inwi.ma ، تطبيق my inwi ، تطبيق inwi money ، الخدمات الالكترونية البنكية، التطبيقات البنكية أو عبر الشباك البنكي)
- تقدر تطلب عرض الانترنيت *3 مباشرة من البائع ديالك
- تقدر تدخل *3 مباشرة بعد كود الروشارج إيلا شارجيتي ببطاقة التعبئة
شنو هي الأبناك لي نقدر نشارجي بيها من الخدمة الالكترونية ديالها ؟
الروشارج من الخدمة الالكترونية البنكية متوفرعبر البنك الشعبي، التجاري وفابنك،CIH بنك، القرض الفلاحي المغربي، و أيضا فكل محلات بيم، نقاط Wafacash ، نقاط Cash Plus ، و عبر الدفع بالبطاقة البنكية فأجهزة TPE ل CMI
كيفاش نقدر نحصل على روشارج أو pass ؟
- على التطبيق My inwi ديالكم
- في فضاء الزبناء الخاص بكم على inwi.ma
- عبر التطبيق inwi Money الخاص بكم
- بإدخال USSD * 120 #
- بالإتصال ب120
- في أقرب وكالة inwi ليكم
- عبر التطبيق المصرفي ديالكم
- بأجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرفكم
- بإحدى وكالات WAFACASH
- بمرجان
- بBIM
- أو عند بائع معتمد
تشغيل بطاقة SIM
شنو هي مدة صلاحية بطاقة SIM ؟
مدة صلاحية الخط ديالك متعلقة بالروشارج ديالك. ملي كتسالا مدة صلاحية الروشارج، عندك الحق غير تستقبل المكالمات. من بعدها، الخط ديالك ماكايبقاش صالح
واش ممكن نخدم بطاقة SIM فالخارج ؟
كيفاش نشغل الخط ديالي ؟
باش تشغل الخط ديالك ، يكفي تتصل بأي رقم و الخط ديالك غادي يتشغل مباشرة. غادي توصلك رسالة SMS ترحيبية لي كاتأكد ليك تشغيل الخط ديالك و تفكرك فالنمرة ديالك و الرصيد المهدى لك.
كيف يمكن تشغيل هاتفك المحمول؟
شحال ديال الوقت كاياخذ تشغيل التليفون ؟
التشغيل فوري، غير كاتدوز أول اتصال
كيفاش نسجل الخط ديالي ؟
تسجيل الخط مرحلة ضرورية و تقدر تديرها فالفضاء ديالك فتطبيق My inwi أو فأي وكالة inwi
كيفاش نعرف النمرة ديالي ؟
باش تعرف النمرة ديالك، يكفي تركب #99* متبوعة بزر الاتصال
فوقاش غادي يتم تشغيل بطاقة SIM ؟
- إلا ختاريتو تحتافظوا برقم inwi الحالي، غادي يتم تشغيل الفورفي inwi الفورفي النقال فورًا عند أداء تكاليف تشغيل الفورفي.
- إلا ختاريتو رقم جديد، غادي يتم التشغيل عند التسليم.
- إلا طلبتو نقل الرقم لشركة إتصالات أخرى، غادي توصلوا ب SMS بتشغيل الفورفي النقال inwi
إدارة الرقم
كيفاش نغير النمرة ديالي ؟
eSIM
ما الفرق بين بطاقة eSIM والبطاقة SIM العادية ؟
eSIM هي بطاقة SIM افتراضية . يعني مكتبقاش تحتاج تركب بطاقة SIM داخل الهاتف ديالك أو إدارة بطاقات SIM مختلفة. عندها نفس استعمال ديال بطاقة SIM العادية و كتضمن نفس الأمان.
شكون يمكن ليه يستافد من eSIM؟
يمكن لجميع الزبناء الاستفادة من eSIM ،الشرط الوحيد هو يكون سمارتفون موافق.
يمكن نسكاني كود QR عدة مرات؟
يمكن ليك تسكاني كود QR ديال eSIM عدة مرات كيف ما بغيتي على السمارتفونات الموافقة،بلا أي تكلفة إضافية.
إلا غيرتي الجهاز، خاصك تلغي يدوياً تركيب بطاقة eSIM من الجهاز الحالي قبل ما تركبها على الجهاز الجديد.
ما هي الهواتف النقالة المتوافقة؟
Samsung :
Galaxy Fold , Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip 2,Galaxy Z Flip 3, Galaxy Z Flip 4, Galaxy Z Flip 5G, Galaxy Z Fold2 5G, Galaxy Z Fold 4 5G, Galaxy S20 , Galaxy S21, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy Note 20 Ultra 5G, Galaxy Note 20, Galaxy Z Fold3 5G, Samsung S23, S23 Plus, S23 Ultra
Iphone :
iPhone 14 Pro max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Mini iPhone SE (2020), iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone XR
Huawei :
P40/P40 Pro/Mate 40 pro/Honor Magic 4.
XIAOMI :
XIAOMI 12T pro.
Google :
Pixel 3/Pixel 4/Pixel 5/ Pixel 6 /Pixel 7
OPPO :
Find X3 Pro/Reno 5A/Reno 6 pro 5G / Find X5/Find X5 Pro/A55 E 5G.
Motorola :
Razr 2019 / Razr 5G.
قائمة الهواتف ليست شاملة
