الأسئلة الشائعة

أدخل سؤالا أو كلمة أساسية
Foire aux Questions
Besoin d'aide ? Toutes les réponses à vos questions sont peut être dans notre FAQ !
faq category image
تعبئة و بطاقة SIM

التعبئة

إيلا تقادى ليك الرصيد، inwi كتمنحك عدة خدمات :

  •  خدمة "الديباناج"
  •  خدمة "تسبيق الرصيد"
  •  خدمة "Appelle-moi"
  •  خدمة "Recharge moi STP"

 inwi كتوفر ليك عدة اختيارات:

-بطاقة الروشارج : بطاقات من 5 و 10 و 20 و 50 و 100 درهم متوفرة عند الباعة. ما عليك غير تتبع التعليمات اللي كاينة على ظهر البطاقة 

 

-الروشارج السريعة: يمكن ليك تختار الروشارج السريعة عند البائع لي غادي يشارجي ليك مباشرة. ما عليك غير تعطيه النمرة ديالك و المبلغ والعرض للي بغيتي تشارجي ابتداء من 5 دراهم.

-الروشارج عبر الانترنيت : خدمة  بسيطة و مباشرة، متاحة 24 ساعة فاليوم و طيلة أيام الاسبوع، و آمنة. فاش كاتشارجي عبر الانترنت تقدر تستافد من كل العروض الحالية و أيضا الحصرية لهاد النوع من الروشارج، ابتداء من 5 دراهم.

 

- تطبيق My inwi :مع فضاء الزبناء ديالك يمكن ليك  تشارجي الرصيد ديالك أو لشخص آخر. ، 24 ساعة فاليوم و طيلة أيام الأسبوع بطريقة آمنة، و فنفس الوقت تقدر تستافد من كل العروض الحالية و أيضا الحصرية المتاحة عبر هذا التطبيق !

-  تطبيق inwi money : شارجي الرصيد ديالك أو ديال حبابك فأي وقت و طيلة أيام الاسبوع من من حسابك على inwi money 

 

- التعبئة عبر الشباك البنكي : التعبئة عبر الشباك البنكي هي خدمة بسيطة وسريعة كاتخليك تشارجي ابتداء من 20 درهم فهاد الأبناك :

التجاري وفابنك، البريد بنك، بنك أفريقيا، البنك الشعبي، القرض الفلاحي للمغرب، مصرف المغرب، CIH بنك، الشركة العامة المغرب

ـ الروشارج من الخارج ـ إسبانيا : شارجي الرصيد ديالك inwi من طرف أي شخص قريب ليك فإسبانيا، ابتداء من 50 درهم (5Euros) عبر موزعنا المعتمد Disashop  . للمزيد من المعلومات، زور الموقع : www.disashop.com

باش تروشارجي من جديد، ما عليك سوى الاتصال بمستشار inwi على رقم 220 من هاتفك المحمول أو على رقم 0529000220 من هاتف آخر.

الروشارج من الشباك البنكي كاتبدا من 20 درهم

هذه الخدمة متوفرة بجميع الشبابيك البنكية في جميع فروع التجاري وفا بنك (Attijariwafabank)، البنك المركزي الشعبي (Banque Centrale Populaire BMCI، الشركة العامة المغربية (Société Générale Maroc) ، البريد بنك (Al Barid Bank)، بنك CIH، مصرف المغرب ( Crédit du Maroc ) والقرض الفلاحي المغربي (Crédit Agricole du Maroc )

عندك الإمكانية تشارجي لحساب ديالك inwi من طرف أي شخص في إسبانيا إبتداءً من 5 دراهم (5 Euros)، عن طريق  موزعنا المعتمد Disashop للمزيد من المعلومات ، قم بزيارة الموقع www.disashop.com

الروشارج من التطبيق البنكي متوفر عبر البنك الشعبي، الشركة العامة المغرب، البريد بنك و CIH بنك

عبر الاتصال بالرقم 220 من أي نمرة inwi  أو بالرقم 0529000220 من أي نمرة أخرى

الروشارج *3 ديال inwi كتخليك تستافد من أفضل سخاوة انترنت 4G ابتداء من 5 دراهم

يمكن ليك تخدمها بعدة طرق على حساب طريقة الروشارج :

* تختار مباشرة عرض الانترنت *3 عبر مختلف  الوسائل (inwi.ma, Myinwi, inwi money, e-banking, m-banking et GAB)

* تطلب عرض الانترنت *3 مباشرة عند البائع

* تدخل *3  بعد كود الروشارج بالنسبة للروشارج بالبطاقة

خدمة تحويل الرصيد كتخليك تعمر الحساب ديال زبون آخر inwi   (ما عدى زبناء  الاشتراك اللامحدود) إبتداء من الرصيد ديالك.

باش تحول مباشرة رصيدك ديال المكالمات، دخل *120*25# متبوعة بزر الاتصال.

تبع من بعد التعليمات على شاشة الهاتف ديالك، هاد الخدمة كتكلف 1 درهم

كيفاش تشغل يدويا 4G على Android  ، آخر نسخة :

على مستوى "Paramètres"

اختار "Connexions"

من بعد "Réseaux Mobiles"

إختار من بعدها "Nom des points d'accès"

إختار "Ajouter"

دخل فخانة APN :   www.inwi.ma

 

كيفاش تشغل يدويا 4G على Android  ، نسخ أقدم :

على مستوى "Paramètres"

على حسب نوع السمارتفون،اختار "Sans fil et réseaux"  أو "Plus de réseaux"  ، ثم "Réseaux Mobiles"

إختار من بعد "Nom des points d'accès"

إختار  من بعد قائمة "Options" أو  "Symbole"

دخل فخانة APN  :  www.inwi.ma

اختار "Enregister"  فقائمة "Options"

كيفاش تشغل 4G يدويا على iOS, Version 12

على مستوى Réglages

اختار "Données Cellulaires" ، من بعد "Options" و من بعد اختار  "Réseaux de données Mobiles"

إلا كانت "Réseaux de données Mobiles"  مابايناش، ماغاديش تقدر تشغل 4G ديالك يدويا

فهاد الحالة، كونيكطي التلفون للحاسوب و خدم iTunes باش تدخل ل "Réglages de l'opérateur" 

عمر الخانات التالية :

على "Données Cellulaires"

Nom du Point d'accès : www.inwi.ma

على MMS

Nom du Point d'accès : www.inwi.ma



كيفاش تشغل يدويا على iOS  ، النسخ الأقدم :

على مستوى "Réglages"

إختار  ثم "Réseau Cellulaire"  . إلا مابايناش، ماغاديش تقدر تشغل 4G ديالك يدويا

فهاد الحالة، كونيكطي التلفون للحاسوب و خدم iTunes باش تدخل ل "Réglages de l'opérateur" 

عمر الخانات التالية :

على "Données Cellulaires"

Nom du Point d'accès : www.inwi.ma

على MMS

Nom du Point d'accès : www.inwi.ma

الروشارج *6 لمواقع التواصل الاجتماعي ديال inwi كتخليك تستافد من :twitter, snapchat, instagram, whatsapp, facebook.

بإمكانك تخدمها بعدة طرق على حساب طريقة الروشارج :* تختار مباشرة عرض مواقع التواصل الاجتماعي *6 عبر مختلف الوسائل (inwi.ma, Myinwi, inwi money, e-banking, m-banking et GAB)

* تطلب عرض مواقع التواصل الاجتماعي *6 مباشرة عند البائع

* تدخل *6  بعد كود الروشارج بالنسبة للروشارج بالبطاقة

باش توقف الاشتراك ديالك، المرجو الاتصال بالرقم 220 باش يتم الربط مع الخدمة المعنية

لتحويل المكالمات "فحالة عدم الجواب"، ادخل **61*النمرة# باش تحول المكالمات لرقم من اختيارك إيلا ماقدرتيش أو مابغيتيش تجاوب. دخل ##61# باش توقف الخدمة

الروشارج *1 كاتخليك تستافد من المكالمات مع الأرقام الوطنية ابتداء من 5 دراهم

 

تقدر تشغلها بعدة طرق :

- اختيار عرض المكالمات الوطنية *1 فمختلف القنوات ( موقع inwi.ma  ، تطبيق my inwi ، تطبيق inwi money ، الخدمات الالكترونية البنكية، التطبيقات البنكية أو عبر الشباك البنكي)

- تقدر تطلب عرض المكالمات الوطنية *1 مباشرة من البائع ديالك

- تقدر تدخل *1 مباشرة بعد كود الروشارج إيلا شارجيتي ببطاقة التعبئة

الروشارج *6 لمواقع التواصل الاجتماعي كاتخليك تستافد من : Facebook, Whatsapp, Instagram, Snapchat, Twitter


تقدر تشغلها بعدة طرق :

- اختيار عرض مواقع التواصل الاجتماعي *6 فمختلف القنوات ( موقع inwi.ma  ، تطبيق my inwi ، تطبيق inwi money ، الخدمات الالكترونية البنكية، التطبيقات البنكية أو عبر الشباك البنكي)

- تقدر تطلب عرض مواقع التواصل الاجتماعي *6 مباشرة من البائع ديالك

- تقدر تدخل *6 مباشرة بعد كود الروشارج إيلا شارجيتي ببطاقة التعبئة

تقدر تشارجي لشخص آخر بطرق متعددة :

ركب #120* متبوعة بزر الاتصال و سير لقائمة "Recharges"

- فموقع inwi.ma

- فتطبيق My inwi

- فتطبيق inwi money

للاستفادة من خدمة إرسال  SMS  فابور، يجب التسجيل على موقع www.inwi.ma   باش تشغل حسابك. و هاكا تولي عضو فخدمة إرسال  SMS  ديال inwi  . تقدر تسيفط رسائل SMS  فابور يوميا لجميع الأرقام inwi  فالمغرب

 بإمكانك تطالع على الرصيد ديالك inwi عبر :

  • الفضاء ديالك فتطبيق My inwi
  • الاتصال ب 120 و تتبع التعليمات
  • ركب #120* متبوعة بزر الاتصال > قائمة "Mon solde et mon compte"  ثم  "Consulter mon solde"
  • ركب #30*120* متبوعة بزر الاتصال

باش تستافد من الهدايا، موعدكم بسرعة على inwi.ma  أو على التطبيق Myinwi سيفط مجانا 3 للرقم 665 قبل 12 د الليل

الروشارج *3 كاتخليك تسافد من سخاوة الانترنيت 4G ابتداء من 5 دراهم :

تقدر تشغلها بعدة طرق :

- اختيار  عرض الانترنيت *3 فمختلف القنوات ( موقع inwi.ma  ، تطبيق my inwi ، تطبيق inwi money ، الخدمات الالكترونية البنكية، التطبيقات البنكية أو عبر الشباك البنكي)

- تقدر تطلب  عرض الانترنيت *3 مباشرة من البائع ديالك

- تقدر تدخل *3 مباشرة بعد كود الروشارج إيلا شارجيتي ببطاقة التعبئة

الروشارج من الخدمة الالكترونية البنكية متوفرعبر البنك الشعبي، التجاري وفابنك،CIH  بنك، القرض الفلاحي المغربي، و أيضا فكل محلات بيم، نقاط Wafacash  ، نقاط Cash Plus ، و عبر الدفع بالبطاقة البنكية فأجهزة TPE ل CMI

  • على التطبيق My inwi ديالكم 
  • في فضاء الزبناء‎ الخاص بكم على inwi.ma
  • عبر  التطبيق inwi Money الخاص بكم 
  • بإدخال USSD * 120 # 
  • بالإتصال ب120 
  • في أقرب وكالة inwi ليكم
  • عبر  التطبيق المصرفي ديالكم 
  • بأجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرفكم 
  • بإحدى وكالات  WAFACASH 
  •  بمرجان 
  •  بBIM 
  • أو عند بائع معتمد

يمكنك جواز الرومينغ 7* من إجراء أو استقبال مكالمات و/أو رسائل نصية قصيرة (SMS) والاتصال بالأنترنيت من الخارج.

تمكنك التعبئة الدولية 4* من إجراء مكالمات/رسائل نصية قصيرة (SMS) من المغرب إلى الخارج

• بالنسبة لمكالمات الرومينغ، يتم تشغيل الخدمة بشكل افتراضي من قبل مشغل الشبكة الخاص بك عند شراء خطك.

 

• لتشغيل خدمة الرومينغ عبر الأنترنيت، عليك الاتصال بمصلحة الزبناء على الرقم 220

• يمكنك تعبئة جواز الرومينغ عبر صفحة التعبئة على موقع inwi.ma أو عبر تطبيق My inwi صفحة تعبئة الرومينغ 7* واختيار الجواز الذي يناسبك. لا تنس التحقق مما إذا كانت الدولة التي تسافر إليها مدرجة في قائمة البلدان المؤهلة.

 

• إذا لم تكن وجهتك من بين قائمة الدول المؤهلة لجوازات الرومينغ 7*، فإننا ننصحك بإجراء عملية تعبئة عادية، وفي هذه الحالة سيتم محاسبتك بالأسعار المعمول بها (راجع جدول أسعار الرومينغ حسب المنطقة).

لاكتشاف قائمة الجوازات، انقر على الرابط 

• إذا كنت زبون بدون اشتراك أو لديك اشتراك فورفي نقال، فما عليك سوى شراء تعبئة بمبلغ الرصيد الذي تحتاجه وإدخال رمز التعبئة متبوعًا بـ 7*
• عبر البطاقة البنكية: على My inwi أو inwi.ma
• عبر التطبيقات البنكية
• عبر تأجيل الدفع على الفاتورة : لزبناء الفورفي النقال.

تشغيل بطاقة SIM

مدة صلاحية الخط ديالك متعلقة بالروشارج ديالك. ملي كتسالا مدة صلاحية الروشارج، عندك الحق غير تستقبل المكالمات. من بعدها، الخط ديالك ماكايبقاش صالح

بقا على اتصال مع حبابك فأكثر من 150 دولة عبر تشغيل خدمة "الرومينج" للمكالمات و الانترنت :

 - عبر تطبيق My inwi

 - أو بالاتصال بالرقم 120 من النمرة ديالك

باش تشغل الخط ديالك ، يكفي تتصل بأي رقم و الخط ديالك غادي يتشغل مباشرة. غادي توصلك رسالة SMS ترحيبية لي كاتأكد ليك تشغيل الخط ديالك و تفكرك فالنمرة ديالك و الرصيد المهدى لك.

لتشغيل خط إنوي الخاص بك، ما عليك سوى الاتصال بأي رقم وسيتم تشغيل خطك تلقائيا ستتلقى رسالة نصية قصيرة ترحيبية تؤكد تشغل خطك وتذكرك برقم هاتفك ورصيدك

التشغيل فوري، غير كاتدوز أول اتصال

تسجيل الخط مرحلة ضرورية و تقدر تديرها فالفضاء ديالك فتطبيق My inwi أو فأي وكالة  inwi

باش تعرف النمرة ديالك، يكفي تركب #99* متبوعة بزر الاتصال

  •  إلا ختاريتو تحتافظوا برقم inwi الحالي، غادي يتم تشغيل الفورفي inwi الفورفي النقال فورًا عند أداء تكاليف تشغيل الفورفي.
  • إلا ختاريتو رقم جديد، غادي يتم التشغيل عند التسليم.
  •  إلا طلبتو نقل الرقم لشركة إتصالات أخرى، غادي توصلوا ب SMS بتشغيل الفورفي النقال inwi

إدارة الرقم

تقدر تغير النمرة ديالك بالاتصال بمركز الزبناء على الرقم 220 أو فضاء الزبناء فتطبيق My inwi

مع هاد الخدمة يمكن يكون عندك 2 نمرات على نفس بطاقة SIM. · يمكن ليك تستافد من هاد الخدمة عبر قائمة #120* ثم اختيار قسم "Mon solde et mon compte " · أو مباشرة من القائمة المختصرة #24*120*

أنت زبون الهاتف النقال أو الأنترنيت inwi وترغب في إنشاء حساب على تطبيقMy inwi ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق My inwiعلى هاتفك الذكي أو ادخل إلى الرابط https://inwi.ma/myinwi/login
• اضغط على زر "إنشاء حسابي".
• اختر ما إذا كنت زبون الهاتف النقال أو الأنترنيت

أنت زبون الهاتف النقال
• أدخل رقم هاتفك النقال
• أدخل رمز التأكيد الذي تلقيته عبر SMS على هاتفك
• أدخل المعلومات الشخصية المطلوبة، مثل الجنس، الاسم العائلي و الشخصي، عنوان البريد الإلكتروني واقبل الشروط العامة للاستخدام
• اختر كلمة السر وقم بالتأكيد لإكمال إنشاء حسابك.

أنت زبون الأنترنيت (ADSL, idar, Fibre)
• أدخل رقم الأنترنيت (Wifi) الخاص بك أو قم بنسخ بطاقة تعريفك الوطنية
• أدخل رمز التأكيد الذي تلقيته عبر SMS على رقم الاتصال الخاص بك
• أدخل المعلومات الشخصية المطلوبة، مثل الجنس، الاسم العائلي و الشخصي، عنوان البريد الإلكتروني واقبل الشروط العامة للاستخدام
• اختر كلمة السر وقم بالتأكيد لإكمال إنشاء حسابك.

بمجرد إنشاء حسابك، يمكنك تسجيل الدخول إليه ببساطة عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة السر
إذا نسيت كلمة السر، يمكنك الضغط على "نسيت كلمة السر" لإنشاء كلمة سر جديدة.
لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بمصلحة الزبناء على الرقم 220 من هاتف نقال inwiأو على الرقم 0529000220 من هاتف آخر.

eSIM

eSIM هي بطاقة SIM افتراضية . يعني مكتبقاش تحتاج تركب بطاقة SIM داخل الهاتف ديالك أو إدارة بطاقات SIM مختلفة. عندها نفس استعمال ديال بطاقة SIM العادية و كتضمن نفس الأمان.

يمكن لجميع الزبناء الاستفادة من eSIM ،الشرط الوحيد هو يكون سمارتفون موافق.

يمكن ليك تسكاني كود QR ديال eSIM عدة مرات كيف ما بغيتي على السمارتفونات الموافقة،بلا أي تكلفة إضافية.

إلا غيرتي الجهاز، خاصك تلغي يدوياً تركيب بطاقة eSIM من الجهاز الحالي قبل ما تركبها على الجهاز الجديد.

Samsung :

Galaxy Fold , Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip 2,Galaxy Z Flip 3, Galaxy Z Flip 4, Galaxy Z Flip 5G, Galaxy Z Fold2 5G, Galaxy Z Fold 4 5G, Galaxy S20 , Galaxy S21, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy Note 20 Ultra 5G, Galaxy Note 20, Galaxy Z Fold3 5G, Samsung S23, S23 Plus, S23 Ultra

Iphone :

iPhone 14 Pro max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Mini iPhone SE (2020), iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone XR

Huawei :
P40/P40 Pro/Mate 40 pro/Honor Magic 4.

XIAOMI :
XIAOMI 12T pro.

Google :
Pixel 3/Pixel 4/Pixel 5/ Pixel 6 /Pixel 7

OPPO :
Find X3 Pro/Reno 5A/Reno 6 pro 5G / Find X5/Find X5 Pro/A55 E 5G.

Motorola :
Razr 2019 / Razr 5G.

قائمة الهواتف ليست شاملة

Connectez-vous avec inwi



Copyright 2024 ©. Tous droits réservés.