Besoin d'aide ?
Saisissez une question ou un mot clé
Foire aux Questions
Besoin d'aide ? Toutes les réponses à vos questions sont peut être dans notre FAQ !
فورفيات نقالة

توقيف الفورفي

في حالة إنهاء عقد الفورفي النقال ذات الاشتراك لمدة تزيد عن أو تساوي 12 شهراً، قد تُطبق رسوم الإنهاء

يمكنك الاتصال بخدمة الزبناء على الرقم 220، وسيقوم مستشارونا بشرح جميع الخطوات بالتفصيل

أداء الفاتورة

مصاريف تشغيل الفورفي كاتخلص مرة واحدة فقط، عند تحديد العرض المناسب ليك.

فواتير inwi ممكن تخلصها باستخدام الطريقة اللي تناسبك: 

  • Myinwi 
  • inwi.ma 
  • inwi Money
  • وكالة inwi
  • إقتطاع مباشر من الحساب البنكي
  • حوالة بنكية
  • من تطبيق الهاتف أو الشباك الالكتروني لأحد الأبناك الشريكة
  • وكالات كاش بلاس: أزيد من 2000 وكالة في جميع أنحاء المملكة (تسهيلات، فواتير، كاش بلاس)

باش تراجع فواتيرك المدفوعة، يمكن لك الدخول لحسابك الخاص على تطبيق My inwi (متاح بالمجان على بوابة app.inwi.ma) أو فضاء الزبناء الخاص بك على موقع inwi.ma. أما إلى بغيتي تنزيل مستند الفاتورة، فهذه العملية متوفرة فتطبيق .Myinwi

لا، الاتصال ماغاديش يتقطع. بدل ذلك، يمكن لك استخدام شبكة 3G.

ما عليك غير الاتصال بخدمة الزبناء على الرقم 220 من خط inwi أو 0529000220. عملية تغيير الصبيب راه مجانية وتتم مع بداية الدورة الموالية. 

ممكن تحصل على رمز الدفع الخاص بك بإحدى الطرق التالية: 

- من الفاتورة اللي وصلاتك على البريد الالكتروني 

- عبر الرسالة القصيرة اللي وصلاتك على رقم الاتصال الخاص بك، نفس الرقم المشار إليه على استمارة تشغيل خط الأنترنت ديالك 

- عن طريق الاتصال بمركز خدمة الزبناء 220 أو 0529000220+

- بالواتساب عن طريق الاتصال بأحد مستشاري inwi، هاد الخيار متاح طيلة أيام الأسبوع على الرقم 0700000220+

للإشارة، راه يمكن ليك تخلص الفواتير بدون رمز الدفع على الموقع inwi.ma/paiement-facture أو عبر تطبيق inwi money 

 

inwi عادة كاتسيفط الفاتورة في شكل رسالة نصية قصيرة إلى رقم الاتصال المشار إليه عند تشغيل الخط، والرسالة كتضم المعلومات الأساسية: شهر الفواتير، وخط الهاتف المعني بالفاتورة، والمبلغ الواجب دفعه، وتاريخ الاستحقاق، ورمز الدفع. 

الفاتورة المفصلة كاتوصل للبريد الإلكتروني، مادمت تستخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه عند تنشيط الخط. 

إلى غيرت الخط أو العنوان الإلكتروني، ما عليك إلا الاتصال بالرقم 220 من أجل تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك. 

 إلى لفورفي ديالكم كيتجدد في اليوم 18 من كل شهر، غادي توصلو بالفاتورة ديالكم في اليوم 20 من كل شهر، و آخر أجل للدفع هو  07 من الشهر الموالي

 إلى لفورفي ديالكم كيتجدد في اليوم 01 من كل شهر، غادي توصلو بفاتورتكم في اليوم 03 من كل شهر، و آخر أجل للدفع هو 20 من الشهر الموالي

يمكن ليكم تشغلو جواز أو تعبئة للتسديد على الفاتورة ابتداء من شهركم الثالث ولكن يمكن ليكم إعادة روشارج عبر القنوات الأخرى من اليوم الأول للاشتراك.

للاستفادة من جميع مزايا فورفي الهاتف النقال و تجنب التوقيف ديالو، ينصح بأداء الفاتورة كل شهر وفقًا لدورة الفوترة المحددة مسبقًا.
• إلا طلبتو الفورفي بين النهار الأول والسابع عشر من الشهر، غادي يتم تجديد الفورفي كل 18 من الشهر.
•إلا طلبتو الفورفي بين 18 و 31 من الشهر ، غادي يتم تجديد الفورفي كل 1 من الشهر.
• يمكن ليكم التحقق من تاريخ تجديد الفورفي والولوج لمجموعة من المزايا عن طريق تحميل تطبيق "My inwi".

:إلا كنتو زبناء سابقين لمشغل آخر ، و بغيتو تشريو فورفي بلا متبدلو نمرتكم الحالية

فواتير inwi ممكن تخلصها باستخدام الطريقة اللي تناسبك:

Myinwi

inwi.ma

inwi Money

وكالة inwi

إقتطاع مباشر من الحساب البنكي

حوالة بنكية

من تطبيق الهاتف أو الشباك الالكتروني لأحد الأبناك الشريكة

وكالات كاش بلاس: أزيد من 2000 وكالة في جميع أنحاء المملكة (تسهيلات، فواتير، كاش بلاس)

تغيير الفورفي

قد يتم تطبيق رسوم تغيير الباقة وسيتم ترحيلها إلى فاتورتك التالية لباقتك الجديدة في الدورة التالية.

:إلا كنتو زبناء سابقين لمشغل آخر ، و بغيتو تشريو فورفي بلا متبدلو نمرتكم الحالية

  •  توجهو لأقرب وكالة inwi ليكم مع بطاقة التعريف الوطنية ديالكم و آخر فاتورة من المشغل الحالي ديالكم
  •  اختارو الباقة الي كتناسب احتياجاتكم،
  • وقعو طلب النقل و عقد الاشتراك الخاص بيكم
  • حصلو على بطاقة SIM ديال inwi الجديدة فابور.

 بمجرد قبول طلب النقل ديالكم و دفع رسوم التشغيل ، كيتم تنفيذ تخصيص الفورفي ديالكم بطريقة أوتوماتيكية بعد يومين . كايوصلكم SMS فالرقم ديالكم الجديد، باش يأكد ليكم ترحيل الرقم ديالكم فابور

للمزيد من المعلومات زورو صفحتنا: https://inwi.ma/ar/portabilite

يمكن ليكم تطلبو تغيير الفورفي ديالكم  في أي وقت عبر:

  • تطبيقكم My inwi ، قائمة " خطي "ثم" تغيير عرضي 
  • أوبالاتصال بخدمة الزبناء inwi على 220 من هاتفكم النقال أو 0529000220 من هاتف نقال آخر أو هاتف ثابت

غيكون تغيير  الفورفي ديالكم ساريًا في اليوم الأول من الدورة التالية ، في 18 من الشهر أو في الأول ديال الشهر

 كيتم تطبيق رسوم تغيير الفورفي و ترحيلها إلى فاتورتكم المقبلة لفورفيكم النقال الجديد في الدورة التالية.

تشغيلPASS

يمكننك الدفع مقابل باقةPass في أي وقت، من خلال: - الشحن - الترحيل على الفاتورة -بطاقة بنكية

يمكن ليكم نشغلو الجواز اللي يناسبكم في أي وقت:

 على التطبيق My inwi الخاص بكم -

في فضاء الزبناء‎ الخاص بكم على inwi.ma -

عبر USSD  بإدخال *120#-

عبر الإتصال ب 120 -

شراء فورفي

إذا كنت زبون لإحدى الشركات الأخرى، وترغب في شراء فورفي نقال دون تغيير رقمك الحالي: - توجه إلى أقرب وكالة Inwi ومعك بطاقة الهوية الشخصية وآخر فاتورة فورفيك نقال الحالي. - اختر الفورفي المناسبة لاحتياجاتك - تسلم بطاقتك SIM الجديدة من Inwi مجانا بمجرد قبول الطلب للحصول على إمكانية التحويل ودفع رسوم الخدمة، سيتم تفعيل فورفيك النقال التي اشتركت فيه تلقائياً بعد يومين عمل. ستتلقى رسالة نصية قصيرة(sms) على خط Inwi الجديد الخاص بك للإعلان عن تحويل رقمك مجاناً لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحتنا: https://www.inwi.ma/mobile/services/portability
لكل 10 جيجابايت شهريا، ستستفيد من: 40 ساعة دردشة ومراسلة فوري 20 ساعة على صفحات الويب20 ساعة مشاهدة فيديوهات تحميل 10 تطبيقات لكل 5 جيجابايت شهريا، ستستفيد من: 20 ساعة دردشة ومراسلة فورية 10 ساعة على صفحات الويب 10 ساعة مشاهدة فيديوهات تحميل 5 تطبيقات لكل 1 جيجابايت شهريا، ستستفيد من: 20 ساعة دردشة ومراسلة فورية 2 ساعة على صفحات الويب 2 ساعة مشاهدة فيديوهات تحميل 2 تطبيق

تتيح لك الفورفيات الامحدودة نحوأرقام Inwi الاستفادة من المكالمات الامحدودة نحوجميع أرقام Inwi، بعد استهلاك رصيد مكالماتك الوطنية.

تتيح لك الفورفيات الامحدودة نحوأرقام Inwi الاستفادة من المكالمات الامحدودة نحوجميع أرقام Inwi، بعد استهلاك رصيد مكالماتك الوطنية.

جميع فورفيات إنوي هي بدون اشتراك، مما يعطيك الفرصة لإلغاء اشتراك فرفيك النقال في أي وقت بعد دفع الفواتير. سينتهي اشتراك ه فورفيك النقال خلال 30 يوماً

يمكن لكم تشريو فورفي نقال inwi على inwi.ma ، و يوصلكم حتال داركم

يمكن لكم أيضاً تلتحقو بنا فوكالة inwi القريبة ليكم

ماتنساوش تجيبو معاكم نسخة من بطاقة التعريف الوطنية ديالكم.

دول المنطقة 1 (Z1)
حسب العرض: ألاسكا (الولايات المتحدة) - ألمانيا - النمسا - بلجيكا - برمودا - كندا - الدنمارك - إسبانيا - الولايات المتحدة - فرنسا - جبل طارق - اليونان - أيرلندا - أيسلندا - إيطاليا - ليختنشتاين - لوكسمبورغ - مالطا - موناكو - النرويج - هولندا - البرتغال - جمهورية. سانت مارينز - السويد - سويسرا -

دول المنطقة 2 (Z2)
أفغانستان - أنجولا - أنتيغوا - الجزائر - جزر الأنتيل الهولندية - المملكة العربية السعودية - الأرجنتين - أرمينيا - أروبا - أذربيجان - الباهاما - البحرين - بنجلاديش - بربادوس - بيلاروسيا - بليز - بنين - بوتان - بوليفيا - البوسنة - الهرسك - بوتسوانا - البرازيل* - بلغاريا - بوركينا فاسو - بوروندي - كمبوديا - الكاميرون - الرأس الأخضر - جزر كايمان - جمهورية إفريقيا الوسطى - تشيلي - الصين - قبرص -فنلندا - كولومبيا - جزر القمر - الكونغو - كوريا الجنوبية - كوستاريكا - العاج الساحل - كرواتيا - جيبوتي - دومينيكا - الإمارات - مصر - السلفادور - الإكوادور - إريتريا - إستونيا - إثيوبيا - (المملكة المتحدة) - الجابون - غامبيا - جورجيا - غانا - غرينادا - جوادلوب (فرنسا) - غواتيمالا - غينيا - غينيا بيساو - غينيا الاستوائية - غيانا - غيانا الفرنسية - هايتي - هندوراس - هونغ كونغ - المجر - الهند - العراق - إيران - جامايكا - اليابان - الأردن - كازاخستان - كينيا - قيرغيزستان - الكويت - ليسوتو - لاتفيا - لبنان - ليبيريا - ليبيا - ليتوانيا - ماكاو - مقدونيا - مدغشقر  - ملاوي - جزر المالديف - مالي - مارتينيك (فرنسا) - موريشيوس - موريتانيا - مايوت - المكسيك - مولدوفا - منغوليا - الجبل الأسود - موزمبيق - ميانمار - ناميبيا - نيبال - نيكاراغوا - نيجيريا - عمان - أوغندا - أوزبكستان - باكستان - فلسطين - بنما - باراجواي - بيرو - بولندا - بورتوريكو - قطر - ديم. جنوب إفريقيا - جمهورية. تجريبي. الكونغو - جمهورية الدومينيكان - ريونيون (فرنسا) - المملكة المتحدة - رومانيا - سيشيل - سيراليون - سنغافورة - سلوفاكيا (جمهورية) - سلوفينيا - الصومال - السودان - سريلانكا* - سانت فنسنت (فرنسا) - شتي. لوسيا - سورينام - سوازيلاند - سوريا - تايوان - تنزانيا - تشاد - التشيك (جمهورية) - تايلاند - توغو - ترينيتي وتوباغو - تونس - تركمانستان - تركيا - أوكرانيا - أوروغواي - فنزويلا - العذارى (جزر) (RU) - 1 فيرجينز (جزر) )) (الولايات المتحدة) - فيتنام* - اليمن - زامبيا - زيمبابوي

دول المنطقة 3 (Z3)
ألبانيا - أندورا - أستراليا - بروناي - كوك (جزيرة)* - كوريا الشمالية - كوبا - فيجي* - هاواي (الولايات المتحدة) - إندونيسيا* - ماليزيا - ناورو* - النيجر - كاليدونيا الجديدة* - نيوزيلندا* - فوكلاند*-  الفلبين -روسيا* - الفرنسية بولينيزيا* - ساموا الغربية* - سانت بيير وميكلون - توكيلاو* - تونغا* - توفالو*

دول المنطقة 4 (Z4)
دييجو جارسيا - باقي دول العالم - جزر سليمان الأخرى* - ساو تومي وبرينسيبي -  تيمور الشرقية* - فانواتو*

دول المنطقة 5 (Z5)
القمر الصناعي 3

*الفوترة بالدقيقة 

يمكن ليكم طلبوا الفورفي النقال inwi عبر الأنترنيت بكل سهولة، يكفي تضغطوا على "الفورفيات النقالة" على موقع inwi.ma و ختاروا السخاوة لي تناسبكم من بين مجموعة كبيرة من الفورفيات.
نتوما من زبناء التعبئة ديال inwi ؟ يمكن ليكم تدوزوا للفورفيات النقالة بلا ما تغيروا الرقم ديالكم مجانا. ما عليكم غير تبعوا المراحل ديال التغيير نحو الفورفي النقال لي ختاريتو. بمجرد ما تأكدوا الطلب ديالكم و تأديو تكاليف تشغيل الخدمة، غادي يتم تفعيل الفورفي مباشرة
بغيتو تبدلوا شركة الإتصالات و تحتافظوا بنفس الرقم ؟ بمجرد ما قدمتو الطلب عبر الأنترنيت، غادي تتاصل بيكم مصلحة خدمة الزبناء للتأكيد و توقيع العقد. بمجرد توقيع العقد، inwi غادي تكلف بإجراءات التغيير مع شركة الاتصالات الحالية.
واش كتفضلوا تحصلوا على رقم جديد؟ ما عليكم غير تبعوا الخطوات باش تحصلوا على بطاقة SIM الجديدة.

عند الاشتراك في الفورفي النقال ، غادي تحصلوا على بطاقة Sim مجانًا.

لتفعيل الفورفي النقال ، غادي يتم تطبيق رسوم تشغيل الخدمة، لي كتعادل مصاريف إشتراك شهر واحد من الفورفي لي ختارتو.

يمكن ليكم أداء تكاليف تشغيل الخدمة عن طريق البطاقة البنكية وقت الاشتراك أو الأداء نقدًا عند استلام بطاقة SIM.

لا داعي للتوجه للوكالة للاستفادة من فورفي inwi، طلبكم يصل اليكم مجانًا! يمكنكم أيضًا اختيار السحب من أقرب وكالة اليكم.

سرعة 4G

4G هي الجيل الرابع من التكنولوجيات النقالة غير متصلة لي جات من بعد 2Gو 3G. كتخليك تستافد من تجربة الكنيكسيون خفيفة وسريعة، باش تمتع بجميع المحتويات الرقمية فينما كنتي.

السمرتفونات الجديدة مجهزة باش تستعمل 4G بلا متأثر على مدة صلاحيات البطارية ديالك  

ا, عند inwi، G4 بنفس التمن ديال G3

يمكن ليكم إما :

 4G يمكن ليك تطلب مجاناً بطاقة  SIM 4G الجديدة من عند أقرب وكالة inwi بالإحتفاض بالرقم والرصيد ديالك. مستشار inwi كيقوم بمهمة تغيير البطاقة ل


 يمكن ليك أيضاً تشري بطاقة SIM 4G وتقوم بالتغيير راسك بالإحتفاض بالرقم والرصيد ديالك.

لا ، ماغتقطعش. غيستمر توفير شبكة الانترنيت الموجودة في المنطقة ديالك.

خاصك تأكد بلي قمتي بتغيير بطاقة SIM ل بطاقة 4G SIM، وبلي تيليفونك متوافق مع G4وأنك في منطقة فيها تغطية G4.

منين كيتوفرو هاد المعايير بثلاثة، كيتم عرض G4مباشرة على مؤشر الشبكة الخاص بالتيليفون ديالك.

« Talib » باقة

inwi كترافق الطلبة الجامعيين وكتقترح عليهم مجانا بطاقة SIM خاصة مع امتياز حصري: كونيكسيون مجانية و لا محدودة للمواقع الرقمية ديال الجامعة intranet (، الموقع الالكتروني، ..) هاد العرض خاص بالطلبة الجامعيين( الإطلاع على لائحة الجامعات والمؤسسات المعنية)

هاد العرض خاص بالجامعات المؤهلة

ما عليك غير تاخد بطاقة SIM  من الجامعة ديالك  مجانا وإدخالها في هاتفك النقال خاصك تسجل الخط ديالك على تطبيق My inwi في ظرف لا يتعدى 30 يوم باش تتفادى إيقاف الخط ديالك

دخل بطاقة SIM ديالك في الهاتف النقال، شعلو، ثم قم بمكالمة باش تشغل الخط ديالك Campus Connecté

inwi كتوفر ليك طريقة 100% رقمية عبر تطبيق My inwi بلا ماتحتاج تنقل : سير لقائمة» خطي  «، اختار « تسجيل خطي » ثم تبع المراحل

يمكن ليك تعاود تشغل بطاقتك SIM عبر My inwi أو بالإتجاه إلى أقرب وكالة.

إلى كانت عندك بطاقةSIM

اتجه إلى أي وكالة inwi وخود معاك بطاقة التعريف الوطنية CIN وبطاقة SIM ديالك. مستشار inwi غادي يرافقك باش تقدر تسجل الخط ديالك، ويعطيك العقد ويشغل خطك Campus Connecté

إلى ضيعتي بطاقة SIM وعقلتي على نمرتك

 اتجه إلى أي وكالة inwi وخود معاك بطاقة التعريف الوطنية CIN زيادة على تعهد شرف موتق. مستشار inwi غادي يرافقك باش يعطيك بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم؛ تسجل الخط ديالك، ويعطيك العقد ويشغل خطك Campus Connecté

الطلبة Campus Connecté زبناء inwi بدون إشتراك، أي طلب خدمة أو مساعدة كيدوز عبر خدمة الزبناء بالإتصال ب-220 أو ب-0529000220 من رقم غير inwi

Connectez-vous avec inwi



Copyright 2024 ©. Tous droits réservés.