Quand vous souscrivez à une offre Wifi Max Débit, inwi vous donne la possibilité de vous retracter pendant les 8 premiers jours de connexion au service. 

En cas de problème ou d'insatisfaction, vous pouvez rendre le routeur (emballage + matériel) à l'agence où vous avez souscrit à l'offre.

Si vous avez payé des frais de mise en service et ou des frais de mise à disposition, ils vous seront remboursés.  50dh sera retenue comme frais de test. 

Si vous n'avez pas payé de frais de mise en service ou des frais de mise à disposition, vous devriez régler 50dh de frais de test. 

Quand vous souscrivez à une offre wifi f'dar, inwi vous remet un équipement (routeur) contre des frais de mise à disposition. La box demeure la propritété de inwi. 

En cas de rupture du contrat, le client doit restituer le routeur à l'agence où il a souscrit à l'offre afin de récupérér ses frais de mise à disposition, dans un délai de 45 jours à compter de la date de demande de résiliation.Passé ce délai, des frais de non restitution seront facturés au client. Les frais de non restitution sont équivalents au prix du routeur sans engagement moins le montant des frais de mise à disposition payé à la souscription. 

Le wifi f'dar désigne l'ensemble des offres internet que inwi fournit pour connecter les foyers marocains. Selon l'éligibilité de l'adresse du client et les besoins de ce dernier, une des trois technologies disponibles chez inwi est proposée : 

• La Fibre Optique : solution filaire parfaite pour une connexion à haut débit performante 
• L'ADSL Xtra : solution filaire qui offre un débit de connexion confortable à petit prix et qui est largement disponible sur le territoire marocain
• i-dar : solution de connexion utilisant le réseau 4G de l'opérateur, ne nécéssitant aucune installation, idéale pour les personnes en mobilité ayant besoin de se connecter à partir de différents endroits. 

Oui, si vous êtes client i-dar vous pouvez passer votre ligne à la fibre optique ou à l'ADSL et si vous êtes client ADSL Xtra vous pouvez changer pour la Fibre inwi. 

Dans ces cas, vous bénéficerez d'avantages exclusifs réservés à nos clients :

• Une continuité de connexion : la ligne actuelle n'est suspendue qu'une fois la ligne fibre optique ou ADSL est activée 
• La ligne i-dar et ADSL est résiliée sans frais
• L'activation de la ligne Fibre optique ou ADSL est gratuite : les frais de mise en service et de mise à disposition du routeur sont offerts
• Vous bénéficierez d'une remise sur les trois premières factures de la nouvelle ligne fibre optique ou ADSL 

Pour confirmer l'éligibilité de votre domicile, vous pouvez contacter le centre de relation clientèle au 220 ou 0529000220 ou vous rendre dans une agence inwi