Foire aux questions
Forfaits Mobile Entreprise
Que veut dire l'illimité intra flotte?
L'illimité intra flotte vous permet d'appeler gratuitement et en illimité tous les numéros inwi de notre flotte mobile et fixe entreprise. Ainsi, tous vos collaborateurs peuvent communiquer librement et sans restriction
Que veut dire l'illimité vers les numéros inwi ?
L'illimité vers les numéros inwi vous permet de bénéficier d'appels illimités vers tous les numéros inwi, après épuisement de votre volume d'appels mensuel
Comment consulter mon solde ?
Est-ce possible de changer mon forfait mobile ?
Votre Responsable Télécoms peut demander un changement de forfait à tout moment en contactant le service client au 0529292929.
Ce changement peut engendrer des frais quand il s'agit d'une baisse de forfait et il est effectif au 1er jour du mois suivant
Comment accéder aux factures mobile inwi business?
Vos factures sont disponibles sur le Selfcare entreprises. Seul le Responsable Télécoms a la possibilité de les consulter et les télécharger
Comment suspendre ou rétablir ma ligne mobile ?
En cas de vol ou de perte, votre Responsable Télécoms devrait contacter le service client entreprises au 0529292929 afin de suspendre votre ligne mobile. Une nouvelle carte SIM vous sera alors remise en gardant votre numéro d'appel initial
Comment résilier mon offre mobile ?
La demande de résiliation d'une ou plusieurs lignes de votre flotte mobile devrait être initiée par votre Responsable Télécoms. Une demande manuscrite est nécessaire pour déclencher le processus de résiliation. Ce document devrait être envoyé au service client entreprises.
Nous vous invitons à nous contacter au 0529292929 pour plus d'informations
Forfaits Illimités
Est-ce possible de changer mon forfait illimité ?
Votre Responsable Télécoms peut demander un changement de forfait à tout moment en contactant le service client au 0529292929.
Ce changement peut engendrer des frais quand il s'agit d'une baisse de forfait et il est effectif au 1er jour du mois suivant
Est-ce possible d’utiliser ma carte SIM inwi à l’étranger ?
Restez en contact avec vos proches dans plus de 150 pays en demandant à votre Responsable Télécoms d'activer votre service Roaming appel & internet
Comment accéder aux factures mobile inwi business?
Vos factures sont disponibles sur le Selfcare entreprises. Seul le Responsable Télécoms a la possibilité de les consulter et les télécharger
Comment suspendre ou rétablir ma ligne mobile ?
En cas de vol ou de perte, votre Responsable Télécoms devrait contacter le service client entreprises au 0529292929 afin de suspendre votre ligne mobile. Une nouvelle carte SIM vous sera alors remise en gardant votre numéro d'appel initial
Comment résilier mon offre mobile ?
La demande de résiliation d'une ou plusieurs lignes de votre flotte mobile devrait être initiée par votre Responsable Télécoms.
Une demande manuscrite est nécessaire pour déclencher le processus de résiliation. Ce document devrait être envoyé au service client entreprises. Nous vous invitons à nous contacter au 0529292929 pour plus d'informations
Forfaits internet 4G
Comment consulter mon solde ?
Est-ce possible de changer mon forfait 4G ?
Votre Responsable Télécoms peut demander un changement de forfait à tout moment en contactant le service client au 0529292929.
Ce changement peut engendrer des frais quand il s'agit d'une baisse de forfait et il est effectif au 1er jour du mois suivant
Est-ce que je peux partager mon forfait 4G ?
Oui. Vous avez la possibilité de partager votre forfait mensuel avec 5 lignes inwi
Comment accéder aux factures mobile inwi business?
Vos factures sont disponibles sur le Selfcare entreprises.
Seul le Responsable Télécoms a la possibilité de les consulter et les télécharger
Comment suspendre ou rétablir ma ligne 4G ?
En cas de vol ou de perte, votre Responsable Télécoms devrait contacter le service client entreprises au 0529292929 afin de suspendre votre ligne 4G. Une nouvelle carte SIM / Modem 4G vous sera alors remis.
Comment résilier mon offre 4G ?
La demande de résiliation d'une ou plusieurs lignes de votre flotte mobile devrait être initiée par votre Responsable Télécoms. Une demande manuscrite est nécessaire pour déclencher le processus de résiliation. Ce document devrait être envoyé au service client entreprises. Nous vous invitons à nous contacter au 0529292929 pour plus d'informations
